Banco Santander - Smart Red

La "recepcionista"/señora que te atiende a la entrada es una persona muy desagradable y con pocas ganas de ayudar a la gente, más bien al contrario. Le recomendaría que cambiase de trabajo para dejar de vivir amargada. Trató muy mal a la gente que venía antes que yo, yo estaba flipando, va con una actitud de maja y sonriente para luego ser completamente desagradable. Cuando llegó mi turno, se negó a que me atendiera un comercial porque decía que esa no era mi oficina. Llamé al banco Santander y me dijeron que la operación que quería realizar me la podían y tenían que hacer allí, que les pasara a la señora. Volví a entrar al banco, se lo dije a la señora, la señora ni quería hablar con los banco santander, ni que le pasara el teléfono ni nada. Al final me logró atender el director -un señor muy agradable- y el problema se solucionó en 2 minutos. Señora, es una incompetente, pero aún peor, es una amargada y trata fatal a la gente. Deje su puesto y deje de trabajar de cara al público. No sé cómo ha conseguido ese trabajo o sigue ahí.

Soy cliente del Santander y aunque no es mi oficina suelo hacer operaciones en esta sucursal, hoy he ido a pagar un recibo del Ayuntamiento y la persona que está en caja es simpre muy agradable y eficiente, lo que es de agradecer. También la persona de apoyo para el público ha sido muy amable. En coherencia es justo dar las gracias por una atención de 10. Un saludo

Es una oficina moderna, con la posibilidad de hacer pagos de recibos desde un cajero especializado en eso dentro de la propia oficina. Te atienden siguiendo un sistema de numeración automático tras una breve identificación por parte del cliente. La atención en la ventanilla 2 por parte de la señora que estaba allí fue muy buena, y solucionó todas mis dudas. Lo negativo es el tiempo en que tardan en atender, pero claro es que la señora estaba sola y aún así se mostró muy profesional y paciente.