Banco Santander - Smart Red

Les doy 4 estrellas porque el director Antonio y Lourdes ,se portaron muy bien conmigo y me lo explico todo bien . Les quite una estrella porque Patricia , la gestora que me atendio , al explicarle que me quieria cambiar con la cuenta desde otra oficina aqui porque vivo cerca , no fue bastante transparente mintiendome que para estar aqui deberia de tener un seguro obligatorio , que resulta a ser una mentira . Le dije que tenia seguro de hogar con la otra oficina. Ella me hizo otro seguro de hogar diciendome que traspasamos el seguro aqui. Otra mentira . Vi en la app que deberia pagar dos seguros por la misma vivienda . Menos mal que el director se porto muy bien y me ayudo en explicar donde llamar para dar de baja uno de los seguros . Gracias Antonio y a Payricia , en cuanto la vea le digo en la cara , lo que se merece

la peor experiencia de hace mucho tiempo.... pongo una estrella por que no hay menos... el peor servicio que me he encontrado desde hace mucho tiempo.. el cajero muy grosero y antipático... no entiendo como una persona asi puede estar en servicio al cliente... ????

Creo que poner una estrella se queda corto. Primero, me dicen que si a un préstamo, sin necesidad de ser cliente del banco. Después me dicen piden un montón de cosas, y eso que había dicho que era urgente, para decirme que no, y que no. La comunicación es horrible, y estás sin noticias hasta que te presentas en la oficina, para después nuevamente estén sin noticias. Una de las peores sucursal. No quería trabajar con Santander, y después de eso menos. Se supone que para el estudio, son muy flexible, pero eso es una mentira.