Banco Santander - Smart Red

Si pasar los numeros rapido es un problema, peor es llegar al puesto y q me digan q "tiene que esperar" porque el siguiente ya se sento... que falta de respeto con el tiempo de los usuarios. Las 2 estrellas pudieron ser 5 porque la persona q te atiende en la entrada amablemente resolvio mi diligencia en cuanto percibio mi reaccion...

La atencion es muy lenta, necesitan poner a mas de una sola persona para atender a los clientes en el area comercial. Presupuesta una hora de espera

Experiencia pésima, la peor sucursal de Santander y de Madrid. Nadie tiene ganas de trabajar y pasan horas a hablar de sus cosas personales faltando de respeto a los clientes. No tienen ningún tipo de organización y coger cita previa es INÚTIL, puesto que una vez que llegas te redirigen a otro lado o te la anulan, sin ayudarte a pedir otra cita y obligándote a volver a hacer la cola. Empleados maleducados que ni siquiera son de ayuda en la resolución de tus problemas. No entiendo cómo es posible esto siendo el Santander uno de los bancos más importantes de España y del mundo, y estando esta sucursal en pleno centro de Madrid (c/Gran Vía).