CaixaBank

Llevo desde primeros de Agosto sin que me atiendan porque mi gestora está de vacaciones hasta el 22. Me recibe una señora en caja y se niega a atenderme, también se niega a preguntar a sus compañeras si pueden atenderme y después de tratarme como jamás me han tratado, se niega a preguntar al director lo mismo que a sus compañeras. Parece que todo es un favor que te están haciendo. Me cobran comisiones que nadie me ha informado y se niegan a cerrarme una cuenta que está en negativo y sin movimientos por las comisiones que me niego a pagar. Lo triste es leer las reseñas que tienen y el descontento de casi todos sus clientes. Ánimo a la gente a que se marche del banco o al menos de esta oficia tan caótica. De verdad es una vergüenza porque olvidan que somos clientes

Si pudiera ponerle 0 estrellas se las pondría pero no dan esa opción. He usado esta sucursal 3 veces, la primera espera como un perro en la puerta de un supermercado. La segunda me informaron mal y como consecuencia esperé en otras dos sucursales para hacer un trámite. La tercera vuelvo ha esperar en la calle como un perro en un mercado y cuando me toca mi turno pregunto si es obligatorio esperar en la calle y me informan que no es necesario que se puede esperar dentro pero eso si las personas siguen esperando en la calle o en la zona de cajero y nadie les informa de que pueden esperar su turno dentro como si lo correcto fuera esperarlo fuera. Por cierto cuando se habré la sucursal un mínimo es salir fuera dar los buenos días y decir a los clientes que ya pueden pasar. Esto no sale en los anuncios de ningún banco. Como ha degenerado la atención al cliente en tan poco tiempo es una vergüenza que está claro que ellos no tienen.

Una vergüenza.... Estoy tratando desde hace meses que me envíen la documentación firmada por mi hermana que ha fallecido y no hay manera que la envíen. Una mujer de esta oficina me llamó hace meses, después de pedir que contactaran conmigo varias veces, para decirme que mi hermana a pesar de tener una cuenta y tarjeta se crédito no tenía seguro. Hoy 21 de junio del 2022, recibo un email de CaixaBank que si tiene seguro, pero que solo abarca la deuda desde el día que falleció........ E insisto, este banco no me ha enviado copia de ese seguro que dicen que tenía mi hermana para comprobarlo........ No se puede ser más mala gente que esta entidad que se permite el lujo de lucrarse de las personas fallecidas que tenían cuentas con ellos. DESPRECIABLES en todos los sentidos!!!!!!! Se aprovechan de los fallecidos hasta cuando han muerto. QUE VERGÜENZA Y QUE MISERABLES!!!