Deviaje - Life&Travel

Yo la conozco como librería de viajes desde hace más de 10 años. Allí he asistido a presentaciones de libros, conferencias,... y desde luego he ido a comprar revistas y libros siempre salgo con la satisfacción de haber encontrado lo que buscaba. Ya ni me molesto en ir a otras grandes tiendas donde tienen de todo... menos lo que busco. Cuando voy a preparar un viaje voy allí y listo

Acudimos a De Viaje para organizar nuestra luna de miel, y gracias a Paola Ríos, disfrutamos del mejor viaje de nuestras vidas. El trato fue cercano, Paola literalmente conoce todos los rincones del mundo, y supo entender desde el principio lo que queríamos. Lo dejamos absolutamente todo en sus manos y el resultado no pudo ser más bueno. Un 10 en todos los sentidos. Esperamos repetir pronto! Gracias por todo Paola!

Hace 7 años le puse a esta agencia 5 estrellas por el maravilloso viaje que nos organizaron a Peru y a Argentina, desgraciadamente ahora solo tengo una gran desilusión y una estrella es excesivo. 1 mes antes de Semana Santa les pedimos por la web que nos organizaran un viaje a Mexico , al no recibir respuesta llamé a preguntar y me contestaron de muy malas maneras “que no eran fechas con tan poco tiempo y que no querían encargarse” . Me he vuelto a poner en contacto con ellos para un viaje a medida a Polonia en agosto: como la web no funcionaba les mandé un email preguntado si podían organizarme el viaje. A ese email me contestaron que sí me lo organizaban y que les mandara los nombres de los pasajeros para reservar los vuelos. Hace ya una semana que mandé los datos y ni he recibido confirmación a mi correo, ni presupuesto para el viaje, ni absolutamente nada.Cuando les escribo , no contestan , y voy viendo como los vuelos se van encareciendo más y mas cada día y ni siquiera sé si me los han reservado No creo que vuelva a utilizar esta agencia. Una pena perder clientes con lo difícil que es captarlos.