Navas Joyeros

He pedido un solitario para la propuesta de mano. Después de investigar muchas opciones me he decantado por NavasJoyeros, y estoy más que satisfecho con la atención, el envío y por supuesto la calidad y el acabado del producto. 100% recomendable, he encontrado mi joyería preferida! Gracias!!!

Estuve buscando por todos lados un anillo con temática de Harry Potter, ya que mi pareja es una fanática absoluta. En Joyería Navas me dieron la posibilidad de personalizarlo a mi gusto y en las imágenes queda el resultado. Un acabado de calidad y tardaron poquísimo en enviármelo a casa!!!

Explico mi experiencia, les he dado 2 estrellas y no 1, porque el producto no deja de ser bonito y de calidad, pero mi reseña trata de la atención y los detalles. Pedí un anillo de compromiso de oro blanco y diamante, con una sencilla inscripción y que me lo enviaran a mi dirección de trabajo, para que mi futura esposa no supiera nada, ya que evidentemente, era una sorpresa. El anillo llego rápido pero con la inscripción torcida, por lo que reclamé y me lo recogieron en la misma dirección de trabajo donde lo habían enviado. Una semana después y sin previo aviso, estando yo fuera de mi localidad por motivos de trabajo, me llama el repartidor de MRW diciendo que está en casa, si hay alguien para recoger "un paquete". Al tocar al timbre, mi pareja que estaba en casa en ese momento recogió el paquete y yo sin poder hacer nada al respecto y sin darme tiempo a reaccionar no pude evitar esa recogida porque ni siquiera me habían avisado del envío y menos que lo habían enviado a mi casa en vez de a la dirección que les constaba en el pedido... increíble... Al escribir a atención al cliente me sueltan que es la dirección que les constaba... les envío la captura de pantalla del pedido con las direcciones bien identificadas y NO me contestan... La sorpresa que tenía preparada se fue al garete, y encima tras haber enviado el anillo para la corrección del grabado, tenía el grabado exactamente igual de torcido... es decir... no hicieron nada. Espero que esta reseña sirva para prevenir a otros... yo desde luego no volveré a confiar en esta tienda. Por cierto tras 1 semana siguen sin contestar a mi email, de ahí mi enfado y mi correspondiente reseña. Respuesta a la respuesta; No se porqué no me extraña, respuesta protocolaria y balones fuera, un "lo siento" y pedida arruinada. Todavía tengo el último email sin responder... así que eso de que "le hemos respondido lo antes posible"... no se, a mi no será. Si la empresa de envío no sabe distinguir entre una dirección de envío y una de facturación, mas os vale cambiar de empresa. No os preocupéis no volveré a pedir nada. No me extrañaría nada que la mitad de las valoraciones positivas fueran compradas... o de amiguitos como la última.