Viajes El Corte Inglés

Si en el peor momento de un viaje (te llaman para notificar el fallecimiento de un familiar) y teniendo un seguro, llamas para pedir una gestión de regreso urgente y te dan 200 pegas, además de decirte que el seguro no cubría precisamente eso… se te quedan las ganas de nunca más comprar un billete de avión en una agencia de viajes. Pensaba que El Corte Inglés era sinónimo de atención y calidad… pero esa percepción ya me he dado cuenta que era fantasía.

Al llegar tome número con 2 personas por delante y tuve que esperar 30 min, cuando no había nadie el supervisor le dijo a una agente que nos atendiera, ella indico que tenía que esperar porque había alguien por delante, después de 2 min sin aparecer la persona nos atendió no siendo muy amable en el trato. Con este mal servicio y la competencia que hay en internet no creo que el futuro de viajes corte inglés dure mucho tiempo, por mi lado no creo que vuelva .

En verdad debería ponerle 0 estrellas, pero no puedo hablar de la experiencia de los viajes ya que decidí no adquirirlos. Solo fue llegar y ver como 7 (SIETE) agentes o empleados estaban bobeando entre sí cuando solo dos personas eran atendidas. Tanto yo como dos señoras estábamos esperando por gestionar solo transporte, que era una cita dedicada. Durante más de media hora vimos cómo NADIE nos llamó, mientras tres de ellos se fueron "a almorzar" mientras seguian 4 en el local. Uno de ellos hablaba por teléfono con llamadas reiteradas. Pero nos dio tida la sensación que ir a por transporte aéreo solamente era muy poco para obtener la atención solicitada. La señora detrás mío los increpó y la respuesta fue a tono áspero y absurdo. Aparte a las tarifas que tienen publicadas les suman desde 65 euros en más sin avisarte porque "ellos son así, sino compralos via web". Cero empatía y amabilidad. No volvería jamás a adquirir sus servicios.