En un reciente informe presentado ante la Comisión de Presidencia, Justicia y Administración Local del Gobierno de la Comunidad de Madrid, se han revelado cifras destacadas que reflejan la evolución del Portal de Transparencia desde su lanzamiento en 2020. Con más de 1.700 inscripciones, el portal ha acumulado alrededor de ocho millones de visitas y 1,8 millones de documentos descargados.

El director general de Atención al Ciudadano y Transparencia, Ángel San Gregorio, enfatizó la importancia de este portal como un recurso dinámico que promueve la participación ciudadana y la transparencia en la gestión pública. Según San Gregorio, el sitio se mantiene en un estado de "constante evolución", asegurando que la información se presenta de forma actualizada y accesible.

Una de las iniciativas destacadas incluye la simplificación del lenguaje utilizado en la plataforma, para que la ciudadanía pueda comprender más fácilmente los contenidos. Se han añadido herramientas como preguntas frecuentes, buscadores y visualizaciones interactivas que facilitan la búsqueda y comprensión de la información pública.

En cuanto a las solicitudes de acceso a la información, se gestionan aproximadamente 1.400 al año, con un alto nivel de reconocimiento que ronda el 80%. San Gregorio también resaltó que el 92% de estas solicitudes se resuelven dentro del plazo estipulado por la ley. Para facilitar este proceso, se han eliminado barreras como la necesidad de un certificado electrónico, permitiendo incluso la presentación de solicitudes de forma oral en los puntos de atención al ciudadano.

Adicionalmente, se ha implementado un registro de solicitudes y reclamaciones en un formato de datos abiertos, así como la publicación de resoluciones que explican por qué no se ha podido facilitar cierta información, en cumplimiento con la legislación vigente.

Por otro lado, desde septiembre de 2020, la Comunidad de Madrid ha establecido un registro de grupos de interés o 'lobbies', aunque el director general manifestó la necesidad de que la Administración General del Estado también desarrolle un registro que permita mejorar la cohesión y reducir la carga administrativa entre los que ya existen, destacando que hasta ahora hay 23 ayuntamientos que se han sumado a esta iniciativa.