Un fallo eléctrico interrumpe conexiones ferroviarias de alta velocidad entre la C.Valenciana y Madrid
Una avería en Monteagudo de las Salinas (Cuenca) ha ocasionado la interrupción del servicio de trenes de alta velocidad que conectan Madrid y la Comunidad Valenciana, dejando a varios trenes llenos de pasajeros varados en las vías durante horas.
Desde las 11.56, un tramo de vías está sin tensión y esto ha afectado a los trenes de Iryo, Ouigo, Avlo y AVE que circulan entre Madrid y Levante. Tanto Adif como Renfe han informado que la circulación ha quedado interrumpida debido a esta incidencia.
Los técnicos de Adif están trabajando para solucionar el problema y están investigando sus causas. Se ha comunicado que la circulación en la línea de alta velocidad se suspenderá durante todo el día.
Los operadores están encargándose de ofrecer un servicio de transporte alternativo, reembolsar los billetes y evacuar a los pasajeros que se encuentran detenidos en las vías.
Según Adif, los primeros análisis indican que el incidente se debe a la falta de tensión en una de las vías debido a la rotura de la catenaria por el pantógrafo de un tren al retroceder para circular por la vía alternativa.
La primera incidencia ocurrió a las 8.20 horas en Monteagudo, donde un tren de Renfe que iba de Alicante a Ourense tuvo que retroceder hasta la bifurcación de Albacete para cambiar de vía. A las 8.47 horas se produjo la falla de tensión en la catenaria de la vía 1 entre Monteagudo y la bifurcación de Albacete.
Como resultado de esto, a las 8.15 horas quedó detenido en Monteagudo el tren Ouigo 6473, que iba de Valencia a Madrid y llevaba 477 pasajeros, a la espera de otro tren procedente de Madrid para realizar el trasbordo de los pasajeros. Mientras tanto, se mantuvo la circulación por la vía 2 entre Monteagudo y la bifurcación de Albacete
Ouigo ha informado que, en coordinación con Adif, trasladaron a los pasajeros a la estación de Cuenca-Fernando Zóbel para reubicarlos en otro tren con dirección a Madrid-Chamartín-Clara Campoamor. Los pasajeros del tren 6473 recibirán una compensación del 300% del valor del billete como gesto de la compañía.
Otro tren de Ouigo, el 6504, que salió de la estación Madrid-Chamartín-Clara Campoamor a las 10.15 horas, se detuvo a las 11.55 horas en la estación de Cuenca-Fernando Zóbel y luego regresó a la estación de origen a las 14.48 horas. Los pasajeros también recibirán una compensación del 100% o podrán cambiar la fecha del billete con un reembolso del 200%.
Ouigo ha cancelado todos sus trenes para este viernes, lo que ha afectado a 3.983 viajeros que ya han sido informados.
A las 11.56 horas, el tren de Larga Distancia 5093 Renfe Ave Alicante T. - Madrid Chamartín también quedó detenido sin tensión en la vía 1 de Monteagudo de las Salinas (Cuenca), debido a un enganchón entre el pantógrafo y la catenaria. Esto ha ocasionado que no haya circulación por ambas vías entre Monteagudo de las S. y Bifurcación Albacete, afectando así a la LAV Madrid-Levante.
Para los trenes de Renfe que quedaron detenidos en el trayecto, se ha dispuesto un servicio de autobuses lanzadera entre Albacete y Cuenca. Además, Renfe ha enviado material vacío desde Fuencarral para rescatar a los pasajeros del tren Ouigo varado.
Renfe ha reforzado su personal de información y atención al cliente en las estaciones afectadas.
La empresa está contactando con los pasajeros para evitar que tengan que desplazarse hasta su estación de origen y les está ofreciendo la posibilidad de cambiar su billete para viajar en otra fecha o de anularlo sin coste adicional.
Por su parte, Iryo ha señalado que 12 trenes se han visto afectados por esta incidencia: 10 quedaron varados en sus estaciones de origen y otros dos se detuvieron durante el trayecto, uno en Cuenca y otro en Requena. El operador está facilitando autobuses para evacuar a los pasajeros.
En total, unos 3.000 pasajeros de Iryo se han visto perjudicados. La compañía ha garantizado el reembolso del importe de los billetes a aquellos que lo soliciten. La circulación de los trenes entre Madrid, Valencia y Alicante se mantendrá suspendida este viernes y se espera que se reanude el sábado.
Es importante destacar que esta incidencia ya ocurrió el domingo 23 de julio, día de las elecciones generales, cuando 5.000 viajeros de Renfe, Ouigo e Iryo se vieron afectados por la paralización de la circulación entre Madrid y Valencia.