La Comunidad de Madrid ha lanzado una nueva aplicación denominada 'Mi tarjeta transporte', que permite a los usuarios digitalizar su Tarjeta Transporte Público Personal (TTP) y utilizarla para acceder al transporte público directamente desde sus teléfonos móviles. Este avance, presentado en un evento en la estación de Metro de Cuatro Caminos, representa un paso hacia la modernización del sistema de transporte regional.

Sin embargo, esta innovadora herramienta solo es accesible en sus primeras fases para dispositivos que operen con Android 9.0 o posterior y que posean características como NFC y Google Wallet. Por el momento, los usuarios de dispositivos Apple tendrán que esperar varios meses para beneficiarse de esta funcionalidad.

Desarrollada por Madrid Digital, se estima que esta aplicación beneficiará a más de tres millones de madrileños, aunque se mantiene la opción de seguir utilizando la tarjeta física de plástico, que seguirá siendo válida para quienes lo deseen.

Los consejeros Miguel López-Valverde, de Digitalización, y Jorge Rodrigo, de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, han resaltado la importancia de este avance durante su presentación, que se enmarca dentro de un proyecto de modernización del Consorcio Regional de Transportes (CRTM). Este nuevo sistema se ha probado en un piloto con más de 8,000 usuarios para ajustar cualquier inconveniente encontrado.

Durante la presentación, los consejeros comprobaron cómo este sistema, que ya había sido implementado para la modalidad multiviaje, responde a la creciente demanda de los usuarios que prefieren usar sus teléfonos inteligentes como acceso directo al transporte público, eliminando la necesidad de llevar consigo una tarjeta física.

“A partir de ahora, el móvil será nuestra entrada al Metro, a los autobuses, y a la red de Cercanías, facilitando así la gestión del transporte público tanto para madrileños como para visitantes, que podrán adquirir billetes turísticos de manera simple a través de la aplicación”, comentó el consejero de Digitalización.

Es importante destacar que quienes decidan virtualizar su TTP no podrán utilizar la tarjeta física debido a limitaciones técnicas, aunque esta seguiría siendo válida para el resto de usuarios. “Madrid no impone, Madrid ofrece opciones y elimina fricciones”, enfatizó López-Valverde.

La nueva aplicación también integra funcionalidades de dos herramientas previas: una lanzada en 2021 que habilitaba recargas en línea y otra lanzada el noviembre pasado para la compra de billetes multiviajes. Juntas, han gestionado millones de transacciones y viajes, subrayando la necesidad de modernización en el transporte público.

Para utilizar la nueva aplicación, es necesario poseer una TTP física y un teléfono con Android 9.0 o superior. Los usuarios deberán descargar 'Mi tarjeta transporte' desde Google Play Store, seguir unos sencillos pasos para transferir los datos de la tarjeta de plástico a su móvil, y así estar listos para viajar.

A través de Google Wallet, se ofrece una capa adicional de seguridad para las recargas y adquisiciones dentro de la aplicación. Esto simplifica el acceso al transporte, permitiendo que los usuarios se desplacen acercando su teléfono al torno de acceso o validador, manteniendo perfiles y descuentos existentes.

Además, la aplicación incluye un sistema intuitivo para revisar el saldo y títulos disponibles, y permite recargas de forma continua, así como el acceso a una sección de preguntas frecuentes y un canal de reclamaciones.

Manuel Ruiz de Velasco, coordinador de Proyectos Tecnológicos del CRTM, indicó que los usuarios de iOS tendrán que esperar un poco más debido a diferencias en los procesos de certificación y desarrollo. “Estamos trabajando para asegurar que la experiencia para iOS sea de alta calidad y sin inconvenientes”, añadió.

A pesar de las innovaciones, la tarjeta física permanecerá en uso, permitiendo a los usuarios optar por la modernización a su propio ritmo. “No forzamos a nadie a adaptarse. Las mejoras las implementamos para facilitar la experiencia de viaje”, recalcó el consejero.

Asimismo, el CRTM tiene planes ambiciosos para el futuro, con la introducción de un sistema de Ticketing Basado en Cuenta (ABT) para 2027, que promete eliminar los billetes físicos y gestionar todo el proceso de tarifas en la nube, optimizando el costo para el usuario en función de su actividad de viaje. Este innovador sistema, ya exitoso en metrópolis como Londres y Singapur, revolucionará la forma en que se interactúa con el transporte público.

Por último, el responsable del CRTM anunció que en febrero se seleccionarán las principales empresas tecnológicas que competirán para desarrollar este sistema, siguiendo estrictas especificaciones técnicas para lograr una plataforma que sea una referencia mundial en materia de transporte público.