MADRID, 20 de agosto - En el año 2025, la Oficina de Objetos Perdidos del Ayuntamiento de Madrid se convirtió en un verdadero refugio de tesoros inesperados y situaciones curiosas. Entre los objetos entregados por ciudadanos se encuentran desde drones y acordeones hasta gafas donadas para proyectos solidarios, así como el sorprendente hallazgo de dos décimos de lotería ganadores. Todo esto, junto con una suma impresionante de 88.067,22 euros en efectivo, da cuenta del ingenio y la generosidad de los madrileños.

Estos objetos perdidos están almacenados en un vasto espacio en el sur de la ciudad, donde innumerables estanterías parecen tocar el cielo. Solo en la primera mitad del año, se registraron más de 41.000 entradas de artículos, lo cual se traduce en un promedio de 229 objetos perdidos al día. Además, la Oficina atendió a más de 7.500 personas de manera presencial y gestionó cerca de 15.100 consultas por vía telemática, logrando responder casi todas en un día laborable, superando con creces los estándares establecidos.

El proceso de gestión de estos objetos es metódico: cada artículo es escaneado y registrado, quedando a disposición de su dueño durante un periodo de dos años. Si el propietario logra identificarse, puede recuperar su pertenencia fácilmente; caso contrario, la ley permite que el hallador se quede con el objeto, o que éste pase a ser de titularidad municipal. La Oficina publica regularmente una lista de los objetos que llegan a sus instalaciones, lo que fomenta una cultura de responsabilidad compartida.

Una de las anécdotas más resaltantes destaca el espíritu cívico en la comunidad: un ciudadano entregó un pequeño diamante que perfectamente podría pasar desapercibido como un simple destello en una piedra. Después de la verificación, se reveló que su valor superaba los 8.000 euros. Por otro lado, los décimos de lotería premiados, cuya reclamación fue prorrogada tras una gestión con Loterías, también resultaron ser una sorpresa para el hallador.

Además de los 88.067,22 euros ingresados este año, un total de 30.656,82 euros ya han sido destinados a las arcas municipales por su carácter no reclamado. La concejala Hidalgo invitó a los madrileños a incluir información de contacto en objetos de valor, recordando que la Oficina es el único punto de recogida de estas pertenencias.

En cuanto a objetos no reclamados, el Ayuntamiento tiene la opción de reutilizarlos de manera solidaria, beneficiando a organismos como el Samur Social o albergues locales. En la primera mitad de este año, se donaron 4.078 artículos, principalmente gafas y libros, a varias ONG que ayudan a la comunidad madrileña, fortaleciendo el tejido social.

En el ámbito de subastas, la más reciente se centró en joyas y generó cerca de 37.000 euros. En septiembre, se programará una subasta de material electrónico, y se espera que una futura subasta de vehículos retirados genere aún más ingresos para el municipio.

Para quienes se preguntan de dónde provienen la mayoría de estos objetos, los datos son reveladores: más de la mitad de los artículos perdidos vienen de Aena, seguida por el Metro de Madrid y otras empresas de transporte público. De hecho, la pérdida de objetos es un fenómeno común en la vida cotidiana de Madrid, abarcando desde el transporte aéreo hasta el simple trayecto en taxi o el museo más reconocido de la ciudad.

Los ciudadanos pueden consultar la disponibilidad de objetos perdidos a través de múltiples canales, incluyendo una línea telefónica, correo electrónico y formularios en línea. En el primer semestre de 2025, se logró devolver el 8,88% de los artículos ingresados, evidenciando el esfuerzo y la eficacia del sistema en vigor para reintegrar las pertenencias a sus respectivos dueños.