En una decisión tomada ante la interrupción del servicio entre Vicálvaro y Atocha por obras, Renfe ha implementado un plan alternativo para los usuarios de las líneas C-2 (Guadalajara-Chamartín) y C-7 (Alcalá de Henares-Príncipe Pío). Desde el 1 hasta el 5 de mayo, se ofrecerán autobuses gratuitos para cubrir este tramo afectado.
Para llevar a cabo este plan, se utilizarán dos servicios especiales de autobuses de la Empresa Municipal de Transporte (EMT), que realizarán el recorrido entre Atocha y Vicálvaro, con paradas en Entrevías, El Pozo, Vallecas y Santa Eugenia. Esta medida se llevará a cabo con el fin de permitir la realización de trabajos de mejora en la infraestructura a cargo de Adif.
Se han establecido dos fases para llevar a cabo las obras de mejora entre Vicálvaro y Atocha. En la primera fase, del 1 al 2 de mayo, se realizará un corte total en este tramo, con un servicio especial de autobús que operará entre ambas estaciones con paradas establecidas. La frecuencia de estos autobuses será de un autobús cada 5 minutos hasta las 22 horas.
En la segunda fase de las obras, los días 3, 4 y 5 de mayo, el corte será total entre El Pozo y Vicálvaro. Para esta etapa, se han dispuesto autobuses con una frecuencia de paso de 4 minutos en el primer día y 8 minutos en los dos siguientes. Esta medida afectará parcialmente a las líneas C-2 y C-7.
Como resultado del corte parcial de las líneas C-2 y C-7, los trenes con origen Alcalá de Henares circularán hasta Vicálvaro con una frecuencia de 30 minutos. Los trenes con origen Guadalajara cambiarán de ruta al llegar a San Fernando para llegar a Atocha o a Atocha, Entrevías y El Pozo, con una frecuencia prevista de 30 minutos.
Por otro lado, los trenes con origen El Escorial se desviarán hasta San Cristóbal Industrial, mientras que los trenes de Cercedilla llegarán hasta Atocha. Se ha establecido un plan alternativo de transporte entre Aranjuez y Ciempozuelos para los trenes de la C-3 afectados también por las obras. La frecuencia de estos trenes será de una hora.
Renfe ha recordado a los usuarios las opciones de transporte alternativo disponibles en las estaciones afectadas por el corte. Además, se reforzará la atención al cliente durante los cinco días de duración de las obras, informando a través de diferentes canales y habilitando avisos específicos en la web para los trenes con transbordo.
Se dispondrá de información detallada en la cartelería de las estaciones, así como mensajes a través de megafonía de trenes y estaciones para mantener a los usuarios informados sobre los cambios en el servicio. Esta medida se ha tomado para asegurar la comodidad y seguridad de los pasajeros afectados por las obras en la infraestructura de transporte.
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